Termeni de utilizare

Magazin Online:

Alegerea produsului

Pe site-ul nostru parfumuridevis.com, alegerea produselor este simplă și rapidă. Poți adăuga articolele dorite în coșul de cumpărături folosind butonul “Adaugă în coș”, situat lângă fiecare produs sau în detaliile acestuia. Coșul de cumpărături este vizibil în partea dreaptă a fiecărei pagini și îți permite să modifici cantitățile sau să elimini produse. După adăugarea produselor dorite, apasă butonul “Finalizează comanda”. Vei fi solicitat să completezi informațiile tale de contact pentru a finaliza comanda.

Comenzile sunt procesate în ordinea în care sunt plasate. Prioritate vor avea comenzile achitate cu cardul.

Livrarea

Termenul de livrare pentru produsele comandate este de 1 până la 5 zile lucrătoare. În cazul în care apar întârzieri din cauza producției, te vom contacta prin telefon sau email pentru a te informa.

Produsele sunt livrate prin curier rapid și ajung la tine în termen de 24-48 de ore de la validarea comenzii. În perioadele de vârf, cum ar fi Black Friday sau sărbători legale, termenul de livrare poate fi extins până la 5 zile.

Taxele de transport sunt suportate conform condițiilor specificate pe site.

Program de lucru:

Preluare comenzi online: NON-STOP
Procesare comenzi: Luni-Vineri, între 11:00 și 17:00

Comenzile plasate după ora 17:00, în weekenduri sau sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Plata produselor

Plata ramburs: Achizițiile se vor plăti la livrare, direct agentului de curierat.
Plata cu cardul: Prin intermediul platformei Shopify

Comanda va fi însoțită de factura fiscală și certificat de autenticitate. Dacă plătești transportul, acesta va fi inclus în factura emisă.

Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe parfumuridevis.com sunt noi și în ambalajul original. Produsele sunt însoțite de factură și certificat de autenticitate, conform legislației în vigoare. Nu oferim garanție pentru daunele provocate de utilizarea incorectă a produselor. Reclamațiile vor fi procesate în termen de 24 de ore de la recepționarea produsului.

Dacă dorești să renunți la achiziție, o poți face în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, în condiții impecabile, cu ambalajul intact. Detalii suplimentare vor fi comunicate prin email.

Returul produselor

Poți solicita returul pentru următoarele motive:

Renunțare la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Produse cu defecte de fabricație.

Produsele returnate trebuie să fie în starea în care au fost livrate, inclusiv ambalajul original.

Renunțarea la cumpărare:
Consumatorul are dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități. Returnarea banilor se va face prin transfer bancar sau prin procesatorul de plăți online și poate dura între 5 și 30 de zile lucrătoare.

Anularea comenzilor:
Dacă dorești să anulezi o comandă, o poți face în termen de maxim 24 de ore de la plasarea acesteia, prin telefon sau email.

Renunțarea la comandă în tranzit (expediție):
După confirmarea comenzii și expedierea acesteia prin curier, dreptul de renunțare este valabil doar la recepția produsului comandat.

Informații despre cadouri și recompense

DGUNIV oferă ocazional cadouri și recompense în cadrul unor campanii speciale. Este responsabilitatea clientului să adauge cadoul sau recompensa în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Detalii complete sunt disponibile în campaniile de marketing.

Facturare

Toate documentele fiscale vor veni cu coletul.

Notă importantă: Refuzul coletului implică plata costurilor de livrare, atât pentru expediere, cât și pentru retur. DGUNIV își rezervă dreptul de a factura aceste costuri în cazul refuzului.

Disclaimer DGUNIV:

Proprietate intelectuală:
DGUNIV respectă drepturile de proprietate intelectuală ale producătorilor și designerilor de parfumuri. Produsele vândute nu sunt originale, ci interpretări chimice independente. Orice referire la parfumurile originale are scop comparativ și nu indică afiliere cu brandurile respective.
Interpretări ale parfumurilor:
Interpretările parfumurilor prezentate pe parfumuridevis.com au fost create prin analiză chimică și reproducere independentă. Scopul acestor interpretări este de a oferi clientului o idee generală despre caracterul parfumului original, nu de a induce în eroare sau deruta. DGUNIV nu comercializează produse originale și nu pretinde că interpretările sale sunt copii exacte ale parfumurilor originale.
Disclaimer privind originalitatea și drepturile de autor:
Produsele comercializate pe parfumuridevis.com sunt originale (conform Marca și Denumire înscrise pe ambalaj) și nu pretind a fi copii exacte ale parfumurilor originale. Prin urmare, DGUNIV nu încalcă nicio lege privind drepturile de autor. Orice referire la nume de marcă pe site-ul nostru este făcută strict în scop de comparație și identificare a parfumului original. DGUNIV nu este afiliat, asociat sau sponsorizat de niciunul dintre proprietarii de mărci comerciale prezentate pe site.
Opinii exprimate:
DGUNIV dorește să sublinieze faptul că opiniile exprimate în recenziile (foto, video, scrise în mediul public sau pe site) și descrierile produselor de pe site-ul nostru, inclusiv cele referitoare la persistența parfumului, siaj sau similaritatea cu parfumul original, reprezintă exclusiv opiniile personale ale autorilor recenziilor.
Reprezentare vizuală:
Pozele și culorile produselor afișate pe site-ul parfumuridevis.com pot diferi ușor de produsul real. Ambalarea cât și eticheta produsului pot diferi față de pozele atașate în urma schimbărilor din cadrul proceselor de producție ale furnizorilor. DGUNIV depune eforturi pentru a oferi o reprezentare cât mai fidelă a produselor, dar nu poate garanta o concordanță perfectă a culorilor sau a imaginilor.
Returnarea produselor desigilate:
Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014, produsele cosmetice desigilate nu se pot returna.

Dacă ai întrebări, ne poți contacta la info@azhara.ro sau la numărul de telefon 0775397925.